無錫の業務アウトソーシングの重要部分として、無錫国家ソフトパークは数年連続で産業規模の増加率が80%を超えました。一期は15万平方メートル、二期は25万平方メートル、三期は15万平方メートル、四期は30万平方メートルとなります。現在では各種の革新企業が500社以上、世界トップ500企業と全国業務アウトソーシングのトップ500の企業が25社あり、全市の4分の3を占めています。また、無錫市ソフトトップ10企業の5社が集まり、China Mobile、中国電信、中国聯通、国家電網公司、江蘇広電などの「モノ」サイト開発と、アプリ普及センターも産業パークに集結しています。アニメ生産が全国で第3位、江蘇では第1位となりました。また、IT人材は3万人で、無錫各産業パーク内の総合ランキングでは首位に立っています。そして、中国「十二・五」計画の末までに、億元級の企業30~50社と科学技術の上場企業10社を成長させ、各人材6~8万人を集めることを目指しています。
現在の重要産業は、eコマース、モバイルインターネット、ネット広告、ソフト及び業務アウトソーシング、新媒体、「モノ」サイト及びクラウドで、代表企業はマイクロソフト、ソニーソフト、Lenovoサービス、CNTV、中国日報、Sugonクラウドセンターとなります。
2010年11月、Sugon会社は無錫市政府と協力し、無錫(国家)ソフトパークに無錫都市クラウドセンター(中国「モノ」サイトクラウドセンター)を設立しました。一期の建設投資が5000万元で2010年11月に完成し、商務運営を開始しました。IDC建設プロジェクトは、中国通信事業の経済モデル転換と産業良化に重要な情報基礎施設です。プロジェクト総合投資が7億元、総合面積は43730平方メートルあり、なお13980平方メートルのデータセンターと1500席以上あるコールセンターを提供しております。無錫新区-中国電信BPO(コールセンター)産業基地は、華東区域及び全国範囲内の利用者に、資源賃貸業務や作業フローアウトソーシング、付加価値サービスを含めた、各種専門アウトソーシングのコールセンターサービスを提供します。
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